590

Место встречи. Особенности организации зоны ресепшена в офисе

Если театр начинается с вешалки, то любой офис — с зоны ресепшена. В переводе с английского reception означает «прием, встреча, принятие, восприятие». Таким образом, это не просто место, где посетителя встречают, но и где он получает свое первое впечатление о компании.

Стойка
Сердце любой приветственной зоны — стойка ресепшена. Современный офис невозможно представить без этого предмета, хотя в том виде, в котором стойку ресепшена знают сегодня, появилась она сравнительно недавно. Считается, что ее прародителем стала стойка информации, появившаяся в американских офисах в 30-х годах прошлого века. Хотя есть у ресепшена и более «романтичная» гипотеза возникновения. Америка. XVIII век. Континент привлекает толпы искателей приключений, охотников за сокровищами, авантюристов и просто бродяг. В такой компании, особенно разбушевавшейся после нескольких кружек горячительных напитков, да еще и в стране, где огнестрельное оружие в свободном ходу, не захочет оказаться ни один здравомыслящий человек. Часто от выходок подобной публики страдали владельцы баров. Они-то и ввели в обиход высокие барные стойки, служившие неплохой защитой от агрессивных посетителей. Возможно, именно из баров пришли в офисные интерьеры высокие стойки ресепшена.


Современный ресепшен несет максимум как эстетической, так и функциональной нагрузки. Чаще всего именно стойка и зона, в которой она располагается, создают тот самый WOW-эффект, необходимый для формирования имиджа и представления о статусе компании, притягивают к себе максимум внимания гостей и сотрудников. Архитекторы, работающие с офисами премиум-класса, предпочитают использовать в проекте стойки, изготовленные на заказ по их собственным эскизам. «Для наших проектов мы чаще всего разрабатываем дизайн стойки самостоятельно, — рассказывает руководитель архитектурного бюро MAD Architects Мария Николаева. — Таким образом намного проще реализовать заложенную в проект идею, нежели подбирать вариант из уже готовых решений. К тому же приходящие в офис люди уделяют внимание уникальности такого центрального элемента. Современные технологии позволяют реализовать практически любую идею, создать необычную форму в разных материалах. Это могут быть кориан, набирающая все большую популярность в экоинтерьерах фанера, камень, аристократичный состаренный или инновационный жидкий металл, классические и экзотические породы дерева».
Готовые решения для зон ресепшена, широко представленные на рынке, также заслуживают пристального внимания. Не стоит думать, что готовая стойка — это обязательно что-то банальное, типовое и дешевое. Ведущие специалисты промышленного дизайна разрабатывают модели, способные удовлетворить самый взыскательный вкус. Здесь также применяются лучшие материалы: дорогие сорта дерева, инновационные пластики, металлы, натуральный камень. В зависимости от возможностей помещения и бизнес-задач можно подобрать компактную модель или заказать оригинальную модульную конструкцию волнообразной или круглой формы, способную визуально увеличить пространство и привлечь максимум внимания. Также на рынке представлены оригинальные конструкции, в которых совмещены, например, стойка ресепшена и стол для посетителей. Такие решения оптимальны для компаний, стремящихся максимально использовать каждый квадратный метр площади.

 


В то время как фасад стойки ресепшена отвечает за имидж, ее «содержание» — за комфортную работу секретарей. Отличительной особенностью современной стойки является ее двухуровневая конструкция. Нижняя столешница обычно имеет высоту стандартного рабочего стола, что позволяет секретарю чувствовать себя членом команды. Верхняя же столешница должна располагаться на уровне глаз сидящего за стойкой сотрудника и не затруднять обзор. Более высокие стойки хоть и выглядят эффектно, но не вполне удобны. Также при выборе следует уделять внимание ширине рабочей столешницы; различным системам хранения, которые по желанию заказчика могут включать самые разнообразные опции, например, место для хранения обуви; наличию открытых отсеков для бумаг, помогающих поддерживать порядок на столе; а также пространству для размещения всей необходимой оргтехники. С точки зрения безопасности и эстетики оптимально все провода скрыть в конструкции стойки. Обязательным условием офисного комфорта также является эргономичное кресло.

Освещение
Правильно организованное освещение — немаловажный элемент не только интерьера, но и «здорового» офиса. Таким образом, различают два типа света: рабочий и атмосферный. Освещение рабочего места секретаря должно быть комфортным для работы за компьютером и с бумагами: не слишком интенсивным, чтобы не утомлять глаза, но и не слишком тусклым, чтобы их не напрягать. Идеальный вариант, когда в помещении присутствует равномерное фоновое освещение, а на рабочее место направлен прямой свет, например, от настольной лампы. При этом важно, чтобы направление местного света можно было менять, а лампа была не слишком мощной (40–60 Вт). Специалисты рекомендуют отдавать предпочтение светодиодным светильникам — они более экономичны и комфортны для глаз. Количество источников фонового света рассчитывается из соотношения 15 Вт на квадратный метр.
Для создания необходимого атмосферного освещения используют точечные или линейные светильники на потолке и стенах, подсвечивают логотип компании на стене или стойке ресепшена, а также интегрируют LED-подсветку в саму стойку, что придает всему интерьеру особое настроение и стиль. Атмосферное освещение может быть адаптивным и подстраиваться под время суток или определенные бизнес-задачи. Панель управления освещением может располагаться на рабочем месте секретаря.

Покрытие пола
Не стоит забывать, что входная группа — самое проходимое место во всем офисе, а следовательно, отделке пола здесь следует уделить особое внимание. «Покрытие пола в зоне ресепшена должно быть обязательно коммерческим, — подчеркивает Мария Николаева. — Оно должно быть устойчивым к истираниям в помещениях с высокой проходимостью, а также легко мыться. Учитывая особенности нашего климата с частыми дождями и длинной снежной зимой, покрытие должно быть нескользящим. На рынке представлен широкий спектр материалов, удовлетворяющих этим требованиям, на любой вкус и бюджет: керамогранит, натуральный камень, ковровая плитка и прочее».

Многофункциональность
Помимо обязательной стойки ресепшена остальное наполнение приветственной зоны варьируется в зависимости от возможностей помещения и задач, перед ним поставленных. Если в организацию регулярно приходят сторонние посетители, деловые партнеры, соискатели вакансий, то имеет смысл организовать рядом с входной зоной клиентскую, включающую в себя переговорные комнаты, гардероб для посетителей, кофе-поинт. «Это позволит сотрудникам спокойно работать, не отвлекаясь на незнакомых людей, — делится опытом ведущий архитектор бюро IND Architects Андрей Сидоров. — С точки зрения сотрудников отдела кадров, проводящих собеседования, или менеджеров, занимающихся развитием бизнеса и встречающихся с потенциальными партнерами и клиентами, расположение переговорных комнат сразу за ресепшеном является предпочтительным. В приветственной зоне гость получает первое, яркое впечатление о компании и уже «подготовленным» приходит на встречу. Если переговорная комната располагается где-то в глубине офиса, этот эффект может смазаться».
Учитывая современный курс на экономию площади и многофункциональность офисных пространств, переговорную зону можно совместить с местом для отдыха и ожидания, которое зачастую располагается возле ресепшена. Добиться этого можно с помощью специальной мебели, разработанной для организации неформального общения в офисе. Удобные диваны создадут уютную атмосферу, а их высокие спинки встанут на защиту конфиденциальности важных деловых переговоров. Такие мебельные решения, как правило, обладают продуманным кабель-менеджментом, заменяющим технические возможности целой конференц-комнаты.

Также зоне ресепшена можно добавить информационно-презентационную функцию. Там можно разместить материалы о деятельности компании, стенд с отраслевыми наградами, карту филиалов или распространения продукции. «Входная группа офиса продюсерской компании «Красный квадрат», оформлением которого занималось наше бюро», включает в себя огромный монитор, на котором транслируется контент, произведенный в этих стенах», — рассказывает Мария Николаева.

Пространство входной офисной группы открывает простор для воплощения оригинальных идей, даже если стиль, цветовые решения и другие детали оформления оговорены бренд-буком, ведь с помощью зоны ресепшена компания может заявить о своей индивидуальности и статусе, рассказать о своей философии, о продуктах, целях и достижениях.

Автор: Наталия Булгакова